Úvodní zmapování prostředí, priorit a odpovědností.
Správa IT a servery · Praha, Středočeský a Plzeňský kraj
Správa IT, serverů a zálohování pro firmy
Pomůžeme se správou pracovních stanic, síťové a serverové infrastruktury, úložišť i zálohování. Rozsah jednorázové nebo průběžné podpory stanovíme podle prostředí a provozních potřeb.
Typické situace
Poznáváte některý z těchto problémů?
- IT řeší různí dodavatelé a nikdo nemá přehled o celku.
- Server nebo úložiště je zastaralé, pomalé nebo bez jasného plánu obnovy.
- Zálohy existují, ale není ověřené, zda z nich lze data obnovit.
- Chybí evidence zařízení, přístupů, licencí nebo základní dokumentace.
- Firma potřebuje převzít IT po předchozím správci nebo interním pracovníkovi.
Rozsah služby
Správa firemních počítačů, serverů a záloh
Konkrétní rozsah vždy vychází ze skutečného stavu a domluveného zadání.
Správa pracovních stanic, serverů, úložišť a síťových prvků podle dohody.
Návrh zálohování s ohledem na obnovu a provozní rizika.
Evidence přístupů a základní technická dokumentace v dohodnutém rozsahu.
Plán údržby, změn a způsobu zadávání servisních požadavků.
Průběh
Od zadání k funkčnímu řešení
Nejdříve si vyjasníme cíl a omezení. U složitější zakázky následuje prohlídka nebo technické zaměření. Teprve potom lze určit vhodný rozsah, další postup a nabídku.
- 1
Poptávka
Popíšete potřebu, lokalitu a současný stav.
- 2
Upřesnění
Doplníme technické a provozní informace.
- 3
Návrh a realizace
Domluvíme rozsah, postup a předání řešení.
Cena
Co ovlivňuje rozsah a cenu
Bez znalosti objektu a zadání by univerzální částka byla zavádějící. Pro smysluplnou nabídku potřebujeme znát zejména:
- počet uživatelů, zařízení a lokalit
- složitost současné infrastruktury a její dokumentace
- rozsah pravidelné správy a požadovaný způsob podpory
- použité licence, cloudové služby a externí dodavatelé
- stav serverů, záloh a bezpečnostních opatření
Časté otázky
Co zákazníci potřebují vědět
Přebíráte správu IT od jiného dodavatele?
Ano. Nejdříve je potřeba předat přístupy, dokumentaci, kontakty na dodavatele a zmapovat riziková místa.
Je NAS automaticky záloha?
Ne. NAS může být součást úložiště nebo zálohování, ale skutečná záloha musí zohlednit oddělení kopií, historii a ověřenou obnovu.
Nabízíte jednorázovou pomoc i pravidelnou správu?
Rozsah lze nastavit podle zadání. V poptávce uveďte, zda řešíte konkrétní problém, převzetí prostředí, nebo dlouhodobou podporu.
Jaké podklady připravit?
Počet uživatelů a zařízení, lokality, hlavní používané systémy, současné potíže a dostupnou dokumentaci. Hesla neposílejte běžným e-mailem ani formulářem.
Konkrétní využití
Externí správa IT podle velikosti firmy
Můžeme převzít jednotlivé části firemního IT nebo domluvit průběžnou správu počítačů, serverů a sítě. Zálohování plánujeme podle toho, co a za jak dlouho musí být možné obnovit. Při převzetí stávajícího prostředí nejprve zmapujeme účty, zařízení, dokumentaci a odpovědnosti.
Jakou podporu potřebujete?
Jednorázová pomoc
Diagnostika konkrétní závady, změna nastavení nebo příprava nové části infrastruktury.
Převzetí IT
Soupis zařízení, systémů, dodavatelů a dokumentace. Vyjasnění přístupů a priorit před změnami.
Pravidelná správa
Dohodnutý rozsah údržby, způsob zadávání požadavků a plán změn. Podmínky podpory vycházejí z konkrétní nabídky.
Jak ověřit, že lze firemní data skutečně obnovit
Domácí NAS a důležitá data
Pomůžeme také s domácím úložištěm fotografií a dokumentů, přístupem členů domácnosti a plánem oddělených záloh. Nejprve vyjasníme objem dat a to, co má být možné obnovit.
Nezávazná poptávka
Hledáte správu IT a serverů pro firmu?
Napište nám, co řešíte a kde má realizace proběhnout. Pro první kontakt stačí stručný popis.